Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom služby a zákazníkom pri poskytovaní služieb mobilnej dezinfekcie vozidiel ozónom (O3).

2. Predmet zmluvy a popis služby

Predmetom zmluvy je poskytnutie služby hĺbkovej dezinfekcie interiéru a/alebo klimatizačného systému motorového vozidla zákazníka pomocou profesionálneho generátora ozónu.

• Ozón (O3) je plyn, ktorý na molekulárnej úrovni likviduje vírusy, baktérie, plesne, huby a odstraňuje zápachy organického aj anorganického pôvodu (dym z cigariet, zvieratá, vlhkosť).
• Služba nenahrádza mechanické čistenie, vysávanie ani tepovanie vozidla. Ozón neodstraňuje fyzickú špinu, prach ani fľaky z materiálov.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

• Zákazník si môže službu objednať prostredníctvom rezervačného formulára na webovej stránke, e-mailom, telefonicky alebo cez komunikačné aplikácie (WhatsApp, Telegram, Viber).
• Zmluva o poskytnutí služby vzniká momentom obojstranného potvrdenia termínu, miesta a rozsahu služby.
• Zákazník má právo zrušiť rezerváciu kedykoľvek pred začatím poskytovania služby (ideálne aspoň 2 hodiny vopred) bez akýchkoľvek storno poplatkov.

4. Podmienky realizácie služby (Bezpečnosť)

Pre správne a bezpečné vykonanie služby je zákazník povinný oboznámiť sa s nasledujúcimi podmienkami:

• Príprava vozidla: Vozidlo by malo byť pred dezinfekciou zbavené nadmerného fyzického znečistenia a odpadkov (najmä ak sú zdrojom zápachu, napr. pokazené jedlo). Vozidlo musí byť počas čistenia naštartované s bežiacou klimatizáciou.
• Bezpečnosť: Počas prevádzky generátora ozónu (20 až 45 minút v závislosti od vybraného balíka) sa vo vozidle nesmú zdržiavať žiadne osoby ani zvieratá. Z vozidla by mali byť odstránené živé rastliny.
• Vetranie: Zákazník je oboznámený s tým, že po ukončení generovania ozónu je nevyhnutné vozidlo dôkladne vyvetrať (otvorené všetky dvere na minimálne 10 - 15 minút), kým sa ozón nerozpadne späť na dýchateľný kyslík (O2). Vozidlo je plne bezpečné na používanie až po tomto vyvetraní.

5. Ceny, doprava a platobné podmienky

• Ceny za jednotlivé balíky služieb sú uvedené v platnom cenníku na webovej stránke poskytovateľa. Ceny sú uvedené s DPH, nakoľko poskytovateľ je platcom DPH.
• Doprava: K cene služby sa účtuje poplatok za dopravu na miesto v sume 5 €. Tento poplatok sa neúčtuje (doprava je zdarma) pre lokality: Petržalka, Staré Mesto a Karlova Ves.
• Platba za službu sa uskutočňuje po jej riadnom vykonaní a vyvetraní vozidla. Zákazník obdrží príslušný daňový doklad (faktúru/blok).

6. Reklamácie a zodpovednosť

• Poskytovateľ zodpovedá za to, že služba bude vykonaná odborne a s použitím profesionálnych certifikovaných prístrojov.
• Zákazník berie na vedomie, že pri extrémne silných a dlhodobo zanedbaných zápachoch (napr. roky fajčenia v aute, rozliate tekutiny zažraté hlboko v polstrovaní) môže byť pre 100% výsledok potrebný opakovaný zásah, prípadne predchádzajúce hĺbkové tepovanie materiálov.
• Prípadné reklamácie je zákazník oprávnený uplatniť bezodkladne po prevzatí vozidla, najneskôr však do 48 hodín od poskytnutia služby, a to elektronicky na e-mail info@gear.sk alebo telefonicky.

7. Záverečné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na webovej stránke. Poskytovateľ si vyhradzuje právo VOP kedykoľvek jednostranne meniť, pričom pre konkrétnu objednávku sú záväzné VOP platné v čase jej potvrdenia.