Ochrana osobných údajov

1. Úvodné ustanovenia

Vaše súkromie a ochrana vašich osobných údajov sú pre nás prvoradé. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké údaje zhromažďujeme, prečo ich zhromažďujeme a aké sú vaše práva v súvislosti s týmito údajmi v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

2. Aké osobné údaje spracúvame?

Získavame len tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre poskytnutie našich služieb dezinfekcie. Ide predovšetkým o:

• Identifikačné a kontaktné údaje: Meno, priezvisko, telefónne číslo a prípadne e-mailová adresa (získané prostredníctvom rezervačného formulára alebo telefonátu).
• Lokalizačné údaje: Adresa alebo miesto v Bratislave a okolí, kde požadujete vykonať službu (ak využijete službu dopravy na miesto).
• Údaje z komunikácie: Informácie, ktoré nám poskytnete v poznámke pri rezervácii alebo pri komunikácii cez WhatsApp, Telegram, Viber či SMS.
• Technické údaje z cookies: Ak nám udelíte súhlas prostredníctvom našej cookie lišty, spracúvame technické údaje (IP adresa, typ prehliadača) na analytické a marketingové účely.

3. Účel a právny základ spracúvania

Vaše údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Poskytnutie služby a vybavenie rezervácie: Komunikácia ohľadom termínu, dohodnutie detailov a samotný výkon dezinfekcie. (Právny základ: Plnenie zmluvy / predzmluvné vzťahy)
• Zákaznícka podpora: Odpovedanie na vaše otázky. (Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa)
• Účtovníctvo a fakturácia: Vystavovanie daňových dokladov. (Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti)
• Analytika a marketing webu: Sledovanie návštevnosti a relevantná reklama. (Právny základ: Váš dobrovoľný súhlas cez nastavenia cookies)

4. Komu vaše údaje poskytujeme?

Vaše osobné údaje chránime, nepredávame a neprenajímame tretím stranám. K údajom môžu mať prístup len preverení sprostredkovatelia, ak je to nevyhnutné na chod nášho podnikania:

• Poskytovatelia webhostingu a IT služieb.
• Poskytovatelia účtovných služieb (pri spracovaní faktúr).
• Pri udelení súhlasu s cookies môžu byť technické údaje poskytnuté spoločnostiam ako Google (napr. Google Analytics) alebo Facebook v rámci krajín EÚ alebo subjektom viazaným štandardnými zmluvnými doložkami.

5. Doba uchovávania údajov

Údaje uchovávame len na nevyhnutný čas:

• Údaje z rezervácií: 1 rok od poskytnutia služby (pre účely prípadných reklamácií).
• Účtovné doklady: 10 rokov, ako to vyžaduje zákon o účtovníctve SR.
• Súhlas s cookies: Ukladá sa maximálne po dobu 1 roka, alebo kým súhlas neodvoláte vo vašom prehliadači či nastaveniach súkromia na našom webe.

6. Aké sú vaše práva?

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame.
• Právo na opravu a vymazanie: Môžete požiadať o opravu neaktuálnych údajov alebo o vymazanie údajov (právo byť zabudnutý), ak už nie sú potrebné na daný účel.
• Právo na obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov.
• Právo odvolať súhlas: Súhlas so spracovaním cookies môžete kedykoľvek odvolať priamo na tejto stránke v pätičke webu.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).